كيفية تشغيل الشبكة في حالة تعطيلها: مواضيع وحلول ساخنة على الإنترنت في الأيام العشرة الماضية
في الآونة الأخيرة، أصبحت مشكلات الاتصال بالشبكة أحد محط اهتمام المستخدمين. سواء كان الأمر يتعلق بالنطاق العريض المنزلي أو بيانات الهاتف المحمول أو شبكة Wi-Fi العامة، فقد يؤثر انقطاع الاتصال المفاجئ أو حالة التعطيل على العمل والحياة. تجمع هذه المقالة بين المناقشات الشائعة عبر الإنترنت في الأيام العشرة الماضية، وتلخص الأسباب والحلول الشائعة، وتوفر بيانات منظمة كمرجع.
1. تحليل الأسباب الشائعة لحظر الشبكة (كلمات البحث الرئيسية في الأيام العشرة الماضية)
| الترتيب | نوع السؤال | منصة البحث الساخنة | كمية المناقشة |
|---|---|---|---|
| 1 | يتم قطع اتصال جهاز التوجيه تلقائيًا | ويبو / تشيهو | 128,000 |
| 2 | بيانات الجوال مقيدة | دوين / بيليبيلي | 93000 |
| 3 | استثناء بعد تحديث النظام | ويتشات/توتياو | 76,000 |
| 4 | خطأ في تكوين DNS | طيبة / دوبان | 54000 |
2. حلول السيناريو
1. قم بتعطيل النطاق العريض المنزلي
• التحقق من حالة ضوء مؤشر المودم البصري/جهاز التوجيه (عادةً ما يكون باللون الأخضر الثابت)
• قم بتسجيل الدخول إلى الخلفية 192.168.1.1 للتحقق من حالة الاتصال
• اتصل برقم خدمة العملاء الخاص بالمشغل للتحقق من حالة الشبكة الإقليمية
2. قم بتعطيل بيانات الجوال على الهاتف المحمول
| ماركة الهاتف المحمول | طريقة الاسترداد | تركيبة المفاتيح |
|---|---|---|
| هواوي | الإعدادات-شبكة الهاتف المحمول-إعادة تعيين APN | *#*#4636#*#* |
| XIAOMI | تصحيح حركة مرور شبكة الهاتف المحمول وبطاقتي SIM | *#*#6484#*#* |
| ايفون | شبكة الجوّال - يتم إيقاف تحديد الشبكة تلقائيًا | *3001#12345#* |
3. استكشاف الأخطاء وإصلاحها على مستوى النظام
وفقًا للإعلان الأخير الصادر عن المجتمع الرسمي لشركة Microsoft، يوجد خطأ معروف في محول الشبكة في إصدار Win11 22H2:
1. قم بتشغيل CMD كمسؤول
2. أدخل الأوامر التالية بالتسلسل:إعادة تعيين Winsock Netshإعادة تعيين netsh int ip
3. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، تحقق من حالة برنامج تشغيل الشبكة في مدير الأجهزة.
4. حالات خاصة لشبكات المؤسسات
في الآونة الأخيرة، واجه مزود خدمة VPN معروف فشلًا في المصادقة، مما جعل المستخدمين يعتقدون خطأً أن الشبكة معطلة. اقتراحات:
| مزود الخدمة | عنوان الاستعلام عن الحالة | خطة احتياطية |
|---|---|---|
| سيسكو أني كونيكت | Status.cisco.com | تبديل بروتوكول TCP |
| المسنجر | downdetector.com | تعديل المنفذ 1194 |
5. دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها النهائي
تحقق من الأسفل إلى الأعلى وفقًا لنموذج الشبكة المكون من سبع طبقات:
1. الطبقة المادية: هل واجهة كابل الشبكة/الألياف مفكوكة؟
2. طبقة ربط البيانات: ما إذا كان عنوان MAC مرتبطًا أم لا
3. طبقة الشبكة: ping 114.114.114.114 لاختبار الاتصال
4. طبقة النقل: منفذ اختبار telnet 80/443
...(للحصول على تفاصيل حول عملية الكشف الكاملة المكونة من 7 طبقات، يرجى الرجوع إلى دليل هندسة الشبكات)
أدوات تشخيص الشبكة الشائعة الحديثة الموصى بها:
• Wireshark 4.0.5 (تحليل البروتوكول)
• NetSpot (كشف إشارة Wi-Fi)
• PingTools (صندوق أدوات متنقل متعدد الإمكانات)
ملاحظة: إذا كنت لا تزال غير قادر على حل المشكلة بعد تجربة جميع الطرق، فقد يكون ذلك بسبب القيود المفروضة من جانب مزود خدمة الإنترنت. يوصى بالاحتفاظ بلقطة شاشة للخطأ وتقديم شكوى إلى مكتب إدارة الاتصالات.
تحقق من التفاصيل
تحقق من التفاصيل
ar
